Ha foglalni szeretnél vagy kérdésed van
Így vedd fel velünk a kapcsolatot
Küldj egy gyors üzenetet
A FOGLALÁS ÉS AZ UTAZÁSTERVEZÉS MENETE
Így működik az Utazz Nápolyba
GYIK
Hogyan foglalhatok?
- Jelezd számunkra, hogy pontosan mely szolgáltatások érdekelnek téged (pl. program, autóbérlés, biztosítás stb.).
- Ezután megkapod az ajánlatot a pontos árakkal, valamint az egyéb fontos információkkal (pl. az adott szolgáltatás elérhetőségének dátumai, időpontjai stb.). (Igény esetén ingyenesen készítünk Neked egy útitervet is a választott szolgáltatások kapcsán, amelyet tudunk finomítani a pontosabb igényeidnek megfelelően.)
- Kiválasztod a terv egy vagy több elemét, amit szeretnél lefoglalni.
- E-mailben megkapod tőlünk a visszaigazolót, amiben az általad választott programok és egyéb szolgáltatások pontos részletei találhatóak (indulási és fizetési információk, foglalási feltételek, közlekedési információk stb.).
- A szolgáltatások árát a helyszínen és nem nekünk fizeted. Bizonyos esetekben azonban tanácsadói díj fizetendő a részünkre. A tanácsadói díj az autóbérlés, a szállástervezési és utazási költségek megtervezése esetén merül fel, a programok és minden más szolgáltatás esetében általában nincs ilyen díj. Minden esetben előre jelezzük a tanácsadói díj mértékét.
Tanácsaink által nem csak a foglalások során, hanem az utazás során is sokat tudtok spórolni mind anyagilag, mind pedig időben.
Mennyivel előbb foglaljam le a programokat?
Minél előbb, annál jobb! Ha előbb jelzed a foglalási igényed, akkor egyrészt:
– a népszerű időszakokban bebiztosítod a helyed a kiválasztott szolgáltatásra egy neked legkényelmesebb napra és időben
– a kevésbé népszerű időszakokban pedig, ha korán foglalsz, nagyobb az esélye, hogy meglesz a minimum csoportlétszám a kinézett programra
Hogy működik az Utazz Nápolyba?
Tájékoztatlak, hogy az Utazz Nápolyba csapatának tagjai független utazási tanácsadóként és nem egy utazási iroda munkatársaként végzik tevékenységüket. Mi, az Utazz Nápolyba csapatánál a szervezés terhét és nehézségeit vesszük le a válladról: helyismeretünk és átfogó tudásunk alapján segítünk a komplett utazásotok megtervezésében. Többek között segítünk az autóbérlésben és az általatok preferált programok megtalálásban, illetve az adott úthoz ajánlott biztosítások megkötésében.
Mi a tanácsadáson és a rendezvényszervezési (esküvő, csapatépítő, lánykérés stb.) díjon túl semmilyen részvételi díjat nem veszünk át Tőletek, így az utazási szerződések és a pénzügyi teljesítések közvetlenül közötted mint ügyfél, és az utazási szolgáltatók között (pl. túravezető/szállásajánlat/transzfer szolgáltató stb.) jönnek létre, ezért azok elvárható színvonalú minőségéért és teljesítéséért az általatok kiválasztott, és szerződött szolgáltató lesz felelős. Az általunk ajánlott cégek és szolgáltatók az utazási piacon jellemzően sokéves tapasztalattal, jogszabályi megfelelőséggel és garanciákkal rendelkeznek.
A tanácsadáson túl a szolgáltatások teljesítéséért, annak megfelelőségéért a utazási irodákkal ellentétben nem csapatunk tagjai tartozunk felelősséggel, hanem már a korábban említett szolgáltatók, de számíthattok a segítségünkre (tanácsok, alternatívák) amennyiben részetekről vagy a szolgáltató részéről változás merülne fel. Az utazásszervezőnek és az utazásközvetítőnek a felelősségére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket az utazási csomag kapcsán többek között a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi. V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:254. § és az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatás-együttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet tartalmazza.
Amennyiben le szeretnéd foglalni valamelyik általunk ajánlott szolgáltatást, közötted és csapatunk tagjai, mint független utazási tanácsadók között a Ptk. 6:272. §-a szerinti megbízási jogviszony jön létre. Csapatunk tagjainak felelőssége az, hogy a legjobb tudásunk szerint segítsük utazásodat, az ÁSZF-ben foglaltak szerint. Bővebb információkért kérünk, fordulj közvetlenül hozzánk.