Lemondási feltételek, amelyeket a foglalással elfogadsz:
Amennyiben a lemondás a program kezdete előtti 10 napon belül történik (és nem az alább felsorolt indokokból) köteles vagy a program díjának 50%-ának megfizetésére.
24 órán belüli lemondás esetén a program díjának 100%-ának megfizetésére vagy köteles.A lemondás minden esetben emailben, az info@utazznapolyba.hu-ra küldenő.
Járattörlés, betegség és baleset esetén, ha tudod igazolni, akkor eltekintünk a díjtól, valamint bizonyos esetekben egyéni elbírálásra is van lehetőség. Illetve, szélsőséges időjárás esetén is elfogadjuk a lemondást természetesen (ilyenkor magunktól szoktuk kezdeményezni a törlést és javaslunk egy új időpontot).
A lemondási díjra azért van szükség, hogy adminisztrációs és egyéb költségeinket fedezze. A foglalt programokkal való munka kezdetét számunkra nem a programok kezdési időpontja jelenti. Már jóval előbb munkát jelent számunkra egy-egy program (pl. árajánlatot adunk, ellenőrizzük a program elérhetőségét, foglalunk a kapcsolódó partnernél, adminisztráljuk a foglalást, kiküldjük a visszaigazolót, információt szerzünk és adunk az odajutásról személyre szabottan, válaszolunk az összes, felmerülő kérdésedre stb.). Az általad foglalt intervallumra értelemszerűen nem tudunk más munkát vállalni és, ha 24 órán belül mondod le, akkor már nagy valószínőséggel nem tudjuk másnak felajánlani az időpontod. A lemondás ráadásul más vendégek költségeire is hatással lehet bizonyos esetekben (mivel a létszámtól függ számos program díja).